我们平常上网的时候，经常会碰到各种各样的问题，密码忘记，也是常有的事，密码忘了，就上不了网，打电话给宽带运营商一般都很忙，电话半天打不进去，那么碰到这样的问题，应该怎么解决呢。下面就为你一一介绍，让你再也不用为宽带账号和密码忘记而担心。

     第一步：在浏览器输入路由器网关（一般是192.168.1.1），进入路由器登录界面

      第二步：输入路由器账号和密码登录（只要木有改过，一般都是admin）到路由器管理界面

      第三步：在左菜单栏点击“备份载入设置”

     第四步：在右侧对话框中点击“备份配置文件”

      第五步：保存备份文件

     第六步：用写字板或者记事本打开此备份文件（如果打不开或者是乱码请继续往下看）

      第七步：用百度搜索一个RouterPassView软件

      第八步：下载下了解压一下（快的很几秒钟） ，用此软件打开备份文件

      第九步：恭喜你你现在已经成功获取到帐号、密码跟密钥了。