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最详细的宽带故障解决方法,这样提升网速

栏目【新闻中心】- 发布时间:2015-07-06


遇到宽带故障后,很多人束手无策,不知道该怎么解决,下面就为大家介绍一些宽带故障的解决方法

一、拨号连接失败错误代码691/619

出现691/619错误提示有可能是以下几种原因,请确认:

1输入的上网账号(上网用户名)或密码填写错误导致,首先核实用户宽带的用户名和密码,重新再输入一次。客户名和密码都需要区分大小写,看是否能够正常上网。2客户的宽带欠费暂停。如果还是出现同样的691提示,有可能是上网账号欠费或为该账号代付费的手机号欠费所致,您需要确认您的帐户里是否有足够的费用,如果金额不足可以到营业厅进行续费。3

拨号软件错误导致,需创建宽带连接设置流程如下(拨号连接失败734也按此流程操作)

在电脑的左下角开始中找到控制面板

点击控制面板后,控制面板/所有控制面板选项中,找出“网络和共享中心”

选择页面中设置新的连接或网络


选择连接到Internet


然后就选择宽带(PPPOE)


最后输入用户账号和密码后点击连接


为了方便以后使用,在更改适配器设置中,找到宽带连接,将宽带连接创建快捷方式到桌面


二、拨号连接失败错误代码769

1前2步创建宽带连接步骤相同,进入控制面板\所有控制面板项\网络和共享中心,后选择“更改适配器设置”

2进入找到本地连接”,如果显示灰色,并且标注有“已禁用”。请按鼠标“右键”,选择“启用”,系统就会自动启用本地连接。当本地连接启用好后,可重新拨号进行连接.


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