400电话知多少，常见问题为您解

客户拨打我的400号码需要支付长话费吗？

答：不需要。无论客户在什么地方（国内）拨打您的400电话，都只需要支付本地市话费用。

400企业热线与800免费电话有何区别？

答：800为被叫集中付费业务，400为主叫付市话费、被叫付长途费的分摊付费业务；800只有固话才能拨打，400固话和手机都能拨打；800号必须转回申请地接听，400可以全国组网，按区域转接；800号接入是1元左右，400号接入是1毛5左右。

400业务可应用于哪些企业？

答：需要建立企业客服中心（呼叫中心）的银行、证券、基金公司以及制造企业、物流企业等；网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等；在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应的服务分支机构的企业单位（主要包括IT电子设备）；寻呼台、信息台、互联网公司（ISP）等。

能提供 400的来电明细清单吗？

答：当你办理了一个400号码后，我们会给您一个独立的平台，所有的操作都由您自己一手控制，明细清单等应有尽有，让你做到明明白白消费。

外地用户拨打400号码前是否需要加区号？

答：不用。用户直接拨打400号码即可。

申请400业务是否要增设其他硬件设备？

答：无需增设。

公司搬迁会影响400号码的使用吗？

答：不会影响。只要是在国内走到哪里用到哪里。

我们400电话可靠性是否能保证长期使用？

答：您申请使用的400电话只要您账户余额充足并及时缴费，就可以长期使用下去。