企业开通服务热线,更多的是想提升客服管理效率和提高客户体验度。
400电话独有的来电转接功能包括:顺续转接、循环转接、时段转接和地区转接。顺续转接是按照设置号码的顺序,总是优先分配给排在前面的号码,并仅在当排在前面的号码不能接通(占线、无人接听、无法接通)的情况下才转到下一个号码。可以保证最优质的客服接到最多的电话,永不占线!