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深度剖析400电话,让你对它更加了解

栏目 【新闻中心】 - 发布时间: 2015-08-29


智能400电话的出现,打破了原本传统400电话无法突破的局面,因此很多企业都开始从使用传统400电话变为现在使用智能400电话,对企业而言,智能400电话也就更人性化了。其实从字面意思就可以看出,智能400电话相比传统400电话会具有更多智能化的功能供用户使用。针对这些智能化的功能,南粤通信就来为大家盘点一下那些容易弄混淆的内容。

1、智能400电话中的呼叫顺序是什么?

目前智能400电话呼叫顺序主要分为两种,一种是顺序方式,也就是说按照后台绑定电话的顺序,优先分配给排在前面的绑定电话,在前面的号码出现占线,无人接听,无法接听等情况时,就会转到下一个号码。第二种就是随机分配来电到已绑定的号码上。

2、听到IVR开始计时计费的原因是什么?

听到IVR开始计时计费的原因就是,当听到语音导航就代表来电已经接通,因此不管最终客服否接听了来电,话费都已经产生。

3、IVR语音导航怎么设置?

IVR语音导航是企业将自己设计好的导航词交给智能400电话商家进行录制,商家会根据企业的需求收取对应的录制费用,录制完之后客服就会为企业的来电设置好语音导航。

相比传统400电话来说,智能400电话在很多方面体现出了科技的发展,其中的语音导航系统就能够充分体现这一点,同时希望南粤通信为大家带来的内容可以让大家弄清楚一些智能400电话的相关内容。