大家知道吗？我们装的宽带，有些问题，自己也可以检查出来的，甚至客户自己解决！

（一）检查Modem灯是否正常

首先ADSL Modem是否"同步"，同步是ADSL Modem正常工作的标志，如果Modem不同步的话，是绝对不可能拨号上网的，一般检查Modem是否同步就要看Modem的同步灯是否长亮（不闪烁）。Modem接通电源后，等2分钟让状态稳定下来，如果同步灯长亮（不闪烁）表示Modem可以同步，同步灯闪烁则表示Modem不同步，现在主要MODEM的型号有3种，它们的同步灯分别是：

阿尔卡特：Line Sync （Modem特征：黑色，扁平，一共5盏指示灯）

伊泰克TD-2001：WLK （Modem特征：黑色，竖立，一共6盏指示灯）

华硕ASUS－STATUS （Modem特征：灰白色，一共5盏橙色指示灯，）

如果发现上述的同步灯闪烁，建议重新启动MODEM，如果仍然不能同步则需要尽快报障。

（二）检查网卡灯是否正常

网卡灯是ADSL MODEM和电脑网卡连接的标志，不亮的话证明Modem和网卡之间连接有问题，要检查网线和Modem、网线和网卡之间是否松脱或接错，可尝试插拔几次或更换网线。

（三）检查输入帐号密码是否正确

如果确认了你的ADSL Modem状态正常，但又不能拨号上网，请记录拨号后的错误代码和错误提示。注意：其中有一种错误提示是账号密码的问题。例如：提示你重新输入账号密码，或者提示"Login fail"等，此时首先检查是否帐号书写有问题，注意区分大小写。另外，再看看你是否已经欠费造成帐号暂停

（四）检查分离器连线是否正常

上网时电话杂音大，检查电话线的连接，分离器前是否有接分机、传真机。直线连接是否正常。

（五）检查是否正常断线

非正常断线时，ADSL重新拨号要等待一段时间后才能正常拨号

我们用的宽带最常见的问题，大概就是上述几种，并且我们可以自己动手解决。知道了这些，也就不用，一有问题，管它大大小小，就求救。不是打一万号，就是找电信营业厅的，还要浪费大家的时间，重要的时候工作也做不了。好了，以后有问题，我们就看看是不是上述几种了，如果是的话就对应入座，就解决了！