咨询人:杨先生

广州城中村经常没有手机信号,又上不了网。而农村光纤宽带费用又高。

回复部门:南粤通信公司

广州城中村地处偏远,且有大山阻挡,造成手机信号无法全面覆盖,中国电信公司将向广州市分公司申请增加4G信号工程项目,尽快解决手机信号问题。

至于用户提到的农村光纤宽带费用高问题,我司的资费标准按国家核定的资费标准收取,并且提供了多种档次的套餐,用户可根据自己的消费情况自由选择。

目前,广州城中村光纤宽带,预计2017年城中村会增加光纤宽带工程,待工程完工会通知村民到当地电信营业厅报装。

无论用户反映的事情大小,是否属实,都会有人联系耐心处理,建议用户随时可向南粤通信服务热线13580651948反映情况,留下有效联系方式,以便我司联系跟进处理。