常见问题、网络排障和通信服务使用说明。
新装宽带开通前需要准备什么开通前资料企业新装宽带或专线前，需要提前准备营业执照、联系人、装机地址、楼层房号、现场接入条件和期望开通时间。现场条件确认机房、弱电井或前台是否可施工。确认是否已有桥架、管道或网线到指定位置。确认设备安装位置是否有...
售后工单需要提供哪些信息为什么要提供完整信息售后工单的信息越完整，技术定位越快。缺少地址、账号、现象或联系方式，容易造成工单反复沟通。建议提供客户名称、联系人、联系电话。故障地址、宽带账号、专线编号或 400 号码。故障开始时间、影响范围和...
4008-528-159